隱私權政策
最後更新日期：2026年4月4日
元樂印創意雲端（以下簡稱「本公司」，統一編號：85321192）非常重視您的隱私權。本政策依據中華民國《個人資料保護法》（下稱「個資法」）制定，說明本公司如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。使用本網站即表示您同意本政策。
1. 資料控管者
個人資料的控管者為：
- 名稱：元樂印創意雲端
- 電子郵件：WFL8156W@gmail.com
2. 收集的個人資料類型
本公司可能收集以下個人資料：
- 識別資料：姓名、公司名稱、電子郵件地址、電話號碼
- 交易資料：訂單資訊、付款記錄、收件地址
- 使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、造訪頁面、造訪時間（透過 Google Analytics 4 蒐集）
- 通訊資料：您透過詢價表單、電子郵件或 LINE 與本公司的往來內容
- 上傳檔案：您為印刷訂單上傳的設計稿件
3. 資料收集目的
本公司依據個資法第 19 條規定，基於下列特定目的收集個人資料：
- 處理您的訂單及提供印刷服務
- 回覆您的詢價或客服需求
- 傳送訂單狀態通知及出貨資訊
- 改善網站功能及使用者體驗（匿名統計分析）
- 遵守法律義務（如稅務、會計法規）
4. 資料使用與揭露
本公司不會出售您的個人資料。僅在以下情況下，本公司可能將您的資料提供給第三方：
- 物流服務：向宅配或超商物流業者提供必要的收件人資料以完成配送
- 金流服務：向金融機構或支付服務商提供必要的交易資料
- 法律要求：依法律規定或主管機關要求提供
- Google Analytics：用於網站流量分析（匿名化後傳送，不包含個人識別資料）
5. 資料保存期間
- 訂單資料及交易紀錄：依稅法規定保存 5 年
- 詢價通訊紀錄：自最後聯繫起 2 年
- 印刷稿件：訂單完成後 6 個月，期滿後自動刪除
- 帳戶資料：帳戶存續期間，帳戶刪除後 30 天內清除
6. 您的權利
依個資法第 3 條，您對本公司持有的個人資料享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽：查詢本公司持有您的個人資料
- 請求製給複製本：取得您個人資料的副本
- 請求補充或更正：更正不正確的個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用：在特定情況下要求停止處理
- 請求刪除：要求刪除您的個人資料（依法律保存義務除外）
如需行使上述權利，請透過電子郵件 WFL8156W@gmail.com 或電話 03-928-2016 與本公司聯繫，本公司將於 15 個工作天內回覆。
7. Cookie 使用
本網站使用必要性 Cookie 維持基本功能（如購物車、登入狀態），以及 Google Analytics 分析 Cookie（可透過 Google 的廣告設定停用）。關閉 Cookie 可能影響部分功能的正常運作。
8. 資料安全
本公司採取適當的技術與管理措施保護您的個人資料，包括 HTTPS 加密傳輸、存取權限控管及定期安全審查。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，本公司無法對未經授權的存取或洩漏提供絕對保證。
9. 本政策的變更
本公司保留隨時修改本隱私權政策的權利。修改後的政策將公告於本頁，若涉及重大變更，將透過電子郵件通知已註冊用戶。繼續使用本網站即表示您接受修改後的政策。
10. 申訴管道
若您認為本公司處理個人資料違反個資法，您可向個人資料保護委員會（www.pdpc.gov.tw）或主管機關提出申訴。
